Nehmen Sie Kontakt zu unserem freundlichen Kundenservice auf, ein Lucky-Kitty-Mitarbeiter wird Ihre Frage gerne und zeitnah beantworten (Werktags).
Wenn Sie eine Frage zum Lucky-Kitty Katzenbrunnen haben, schauen Sie bitte auch einmal auf unsere Seite "Fragen & Antworten", auf der wir die Antworten zu oft gestellten Fragen bereits gesammelt und beantwortet haben.
1) Läuft Ihre Pumpe nicht mehr ordnungsgemäß, so ist diese in der Regel nur durch eine Verunreinigung oder Kalk in der Propellerlagerbuchse oder auf dem Propellermagneten oder im Winkelstutzen blockiert - wie Sie die Verunreinigung entfernen, lesen Sie bitte auf unserer Seite "Reinigung & Handhabung" nach. Wir erhalten täglich E-mails und Anrufe wegen "kaputter" Pumpen, die nach einer gründlichen Reinigung oder Entkalkung alle zu 100% wieder laufen. Bitte ersparen Sie sich und uns diesen Aufwand.
2) Im Falle einer eventuellen Gewährleistung informieren Sie bitte vor Rücksendung eines Artikels immer erst unseren Kundenservice. Für unaufgefordert eingesendete Artikel können KEINE Versandkosten erstattet werden. Sollte unser Kundenservice entscheiden, dass eine Rücksendung erforderlich wird, senden wir Ihnen per E-mail eine Paketmarke zu, mit der die Rücksendung für Sie kostenlos ist.
Unseren freundlichen Kundenservice erreichen Sie am besten und schnellsten über die E-Mail...
kundenservice@lucky-kitty.de
Lucky-Kitty Händlerservice
Besuch uns auf FB.
Wir liefern mit
Zahlweisen
Vorauskasse
Lastschrift
Rechnung
Kreditkarte
PayPal
Wir versenden mit der Deutschen Post bzw. mit DHL.
Ab 49,90 € Warenwert bezahlen wir die Versandkosten für Sie*.
Schon ab 49,90 € Warenwert ist der Versand für Sie kostenlos! *
Land | Warenwert | Versandart | Versandkosten | |
Deutschland | bis 8,90 € | Warenpost* | 2,95 € | |
bis 49,89 € | DHL Paket (versichert) | 4,95 € | ||
ab 49,90 € | DHL Paket (versichert) | 0,- € | ||
Österreich | bis 5,00 € | Maxibrief | 4,95 € | |
ab 5,01 € | DHL Paket (versichert) | 9,90 € | ||
Schweiz, UK | bis 5,00 € ab 5,01 € | Maxibrief DHL Paket | 4,95 € 19,90 € | |
andere Europäische Länder | - | DHL Paket | 9,90 € |
*auf Wunsch können Sie sich Warenpostsendungen auch immer als Paket zusenden lassen.
B-Ware Keramik-Artikel können auf Grund des Gewichtes nicht als Warenpostsendung verschickt werden.
Wir versenden je nach Bestellaufkommen in der Regel am Tag des Bestelleingangs (Werktags), wenn die Bestellung bis 14:00 Uhr eingegangen ist, ansonsten am nächsten Werktag. DHL benötigt für die Zustellung in der Regel 24 bis maximal 48 Stunden. (Werktags). Sendungen ins Ausland sind auch schon mal 4-5 Werktage unterwegs.