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Impressum

 

Fountana GmbH & Co. KG
Lucky-Kitty
®
Neanderstraße 4
40233 Düsseldorf
Deutschland 
 

Kundenservice-Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an:

kundenservice@lucky-kitty.de
 

Internet:    http://www.lucky-kitty.com  /.de  /.at  /.co.uk          

Facebook: http://on.fb.me/1ACKOZ4

Tel:  0211-15 88 88 6
Fax: 0211-15 88 9 88

Geschäftsführer: Jürgen Failenschmid, Michael Heckers
Registergericht: AG Düsseldorf HRA 17975
UStid-Nr. DE 243782419

Vertretungsberechtigter: Fountana Beteiligungs GmbH
Registergericht: AG Düsseldorf HRB 51447
Geschäftsführer: Jürgen Failenschmid, Michael Heckers
 



 

Anfragen an den Kundenservice

  • Am schnellsten können wir Ihnen helfen, wenn Sie uns einfach kurz eine E-Mail an unseren freundlichen Kundenservice schicken - bitte nutzen Sie dafür einfach diese E-Mail Adresse: kundenservice@lucky-kitty.de und vergessen Sie bitte nicht Ihre Bestellnummer (Order-ID) anzugeben, wenn es um eine konkrete Bestellung geht.

    Den Bearbeitungsstatus, Paketnummern/Sendungsverfolgung etc. können Sie auf der Seite "Mein Konto" selber online einsehen bzw. Ihre Adressdaten, Zahlweise usw. dort auch selber ändern. Einen entsprechenden Link finden Sie z.B. in Ihrer Bestellbestätigung oder loggen Sie sich oben rechts auf dieser Seite in Ihre Kontobereich ein.
     
  • Bitte schauen Sie auch einmal auf unsere Seite "Fragen und Antworten" – dort werden alle häufig gestellten Fragen ausführlich beantwortet.
     
  • Wenn Ihre Pumpe "nicht mehr funktioniert"schauen Sie bitte einmal in die Reinigungsanleitung für die Pumpe –  in 99,999% aller Fälle hilft dann eine Reinigung nach Gebrauchsanleitung (Pumpe öffnen, Propeller rausnehmen, entstandene Öffnung reinigen/entkalken etc...)

Wir beantworten JEDE E-Mail innerhalb kurzer Zeit (Werktags Mo-Fr). Sollten Sie einmal das Gefühl haben, keine Antwort von uns zu bekommen, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner/Filter ob unsere Antwort nicht aus Versehen als Spam ausgefiltert wurde -  denn guter Kundenservice steht bei uns an erster Stelle und jede E-Mail wird von uns zeitnah beantwortet!
 
Sie wohnen in oder in der Nähe von Düsseldorf?
Gerne können Sie einen Lucky-Kitty Katzenbrunnen auch direkt bei uns in der Versandzentrale, auf der Neanderstraße 4 (bitte gegen Barzahlung) abholen.  Bitte sind Sie so freundlich uns kurz vorher anzurufen, damit wir auch Zeit für Sie haben.
 


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Bildnachweise

Babykatze mit Ball © Hannes Eichinger - Fotolia.com
Küken © Anyka - Fotolia.com
Sparschwein / orange - 100 EUR © ExQuisine
lovelycat banner isolated on white © Perrush
Dr. Sabine vom Stein © ROVO Images Düsseldorf
Produktaufnahmen Lucky-Kitty © Frankie Fendler Düsseldorf
© Csák István - Fotolia.com
Kio-Fotos.de - Kim Indra Oehne Katzenfotografie
Weitere Fotos © Fotolia.com © Antikmöbel Restaurationen

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